百度网盟推广开户_怎样根据客户决策阶段选渠道

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百度网盟推广开户_怎样根据客户决策阶段选渠道

百度网盟推广开户后,不是所有渠道都同时发力,而是按客户决策阶段分配精力:认知阶段先铺网盟展示,考虑阶段用搜索和信息流承接,决策阶段靠落地页和再营销收口。时间和人手有限时,先查客户现在处于哪一阶段,再决定先开哪个渠道。

先判断客户处于哪一决策阶段

要查的是:客户是刚知道有这类产品,还是已经在比较方案,还是准备下单。怎么查:看他们主动搜索的词、在网盟素材上的停留与点击、咨询时问的是“这是什么”还是“多少钱、怎么买”。结果说明:问概念的多为认知期,问对比的多为考虑期,问价格和交付的多为决策期。判断错阶段,渠道选得再对也难见效。

按阶段分配渠道的执行清单

开户后先处理哪一项

人手有限时,先开搜索账户承接已有明确需求的客户,再用网盟做认知补充。理由是搜索意图更接近决策,转化路径更短。若客户连品类都没听过,则先投网盟展示,等搜索词出现品牌或品类词后再加搜索预算。这个顺序可按每周搜索词变化调整。

用一组检查项验证渠道是否匹配

检查项一:搜索词是否包含品类词或品牌词,是则考虑期已到。检查项二:网盟点击后落地页跳出是否偏高,是则认知素材与落地页不匹配。检查项三:咨询中是否反复问同一问题,是则决策阶段缺信任信息。三项都指向同一阶段时,优先补该阶段渠道;指向不同阶段,先解决最靠近成交的那一项。

下一步动作

打开百度推广后台,导出最近一周的搜索词报告和网盟点击数据,按上面三项检查项标记客户阶段,再决定本周先加哪个渠道的预算。

图1 图2

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