首次和网络公司沟通排名服务时,最该准备的不是预算数字,而是能说明现状与目标的资料:网站地址与可登录的后台权限、当前收录与排名截图、核心业务词清单、目标客户与地域、已有内容与竞品名单、可投入的人力和周期预期。资料越具体,对方给出的方案与报价越接近可执行范围,后续返工越少。
假设你负责一家销售工业配件的公司网站,想让“网络公司排名”这类服务商给出优化方案。第一封邮件只写“我们想做排名,请报价”。第二封邮件附上:网站首页与三个产品页链接、最近30天搜索后台的曝光与点击截图、希望排名的10个词及其当前名次、主要竞品两个域名、能每月产出的文章数量、可配合的技术人员。第二封得到的回复通常会包含具体词的选择理由、页面改动清单和阶段安排;第一封往往只能收到一份笼统的套餐表。
差别不在邮件写得多长,而在资料能否让对方判断“现在卡在哪、要做什么、谁来做”。多人协作时,这些资料最好由一个人汇总成一份文档,避免销售、技术、内容各自问一遍。
一是只给目标词不给业务背景,导致对方选了一批流量高但不带来询盘的词。二是把“想做排名”等同于“马上要投放广告”,没有说明是想做自然搜索还是付费推广,两者需要的资料和交付方式不同。三是多人对接时口径不一致,销售说预算充足,技术说没人配合改页面,方案自然落不了地。
判断资料是否够用,可以用一个简单检查项:把文档交给一个不了解你业务的人,他能否说出你卖什么、卖给谁、现在排名差在哪、下一步先改哪个页面。如果说不出来,就还需要补充。
首次沟通结束后,重点看对方是否复述了你的业务目标、是否指出了具体页面或具体词的问题、是否说明了哪些事需要你配合。如果回复只有“保证排名”“按词收费”而没有诊断过程,建议要求对方补充判断依据。适用条件是:你提供的数据越真实,越容易分辨对方是在套模板还是在做分析;如果资料本身不完整,任何方案都只能算初步假设。
下一步,把上面六类资料整理成一页文档,标注每项数据的来源和日期,再发给候选的网络公司,并要求对方在回复中逐条对应你的目标词和页面给出处理顺序。